Trocas e Devoluções
Com o objetivo de oferecer a melhor experiência para você, desenvolvemos esta página para explicar nossa Política de Trocas e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, de forma clara e simples.
Para trocas e devoluções, os produtos devem ser enviados de volta em até 7 dias corridos a partir da data de entrega, desde que estejam em condições originais, com as etiquetas intactas e na embalagem original.
Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], utilizando o assunto "Troca e Devolução". Por favor, inclua seu nome completo, número do pedido e uma explicação do motivo da devolução. Lembramos que os custos de envio da primeira troca são por nossa conta.
Após recebermos os produtos em nosso centro de distribuição, nossa equipe terá até 30 dias para analisá-los quanto à integridade e veracidade das informações antes de proceder com a devolução ou troca, que será enviada para o endereço de entrega fornecido.
Caso o cliente não tenha fornecido todas as informações necessárias no momento da compra, como numeração, CEP e CPF, o produto será retido até que todos os dados sejam fornecidos. Se os dados não forem fornecidos dentro de 7 dias após a compra, apenas o envio do produto será possível, uma vez que ele já terá sido produzido.
Produtos com descontos ou preços promocionais não são elegíveis para reembolso, apenas itens pelo preço normal.
Trocas (se aplicável):
Realizamos trocas na Baish apenas para produtos com defeitos de fabricação ou danificados. Se deseja trocar por um item diferente, entre em contato pelo e-mail [email protected] para obter assistência e solicitar uma etiqueta de envio dos Correios.
